Сьогодні, як ніколи, ми розуміємо, наскільки важливою є професія «енергетик». Це справжні герої – люди, які не зважаючи ні на що, дарують світло і тепло в наші будинки, щодня ризикуючи своїм життям! З метою підвищення рівня усвідомлення школярами значення професії «енергетик» з 21 листопада до 16 грудня 2022 року ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно»...
Шановні споживачі! Адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» наголошує, що у випадку виникнення надзвичайної ситуації просимо терміново нас поінформувати: (0472) 64-02-62 (цілодобово) – чергового інженера станції, набирати у разі пориву теплової мережі, пориву технічного водогону; (0472) 64-02-76 – диспетчера району теплових мереж, набирати у випадку відключення тепла або гарячої води. Диспетчер приймає звернення за...
Шановні споживачі! ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» постійно працює над розширенням і доступністю комунікації з Вами. Так, задля зручності набору змінено номери телефонного мобільного оператора Vodafonе. Відтепер передати показники лічильників та отримати інформаційно-довідкові послуги фахівців Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ можливо за номерами мобільних операторів: Lifecell: ...
Внаслідок проведення ремонтно-відновлювальних робіт на тепловій мережі, що перебуває на балансі КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», кілька будинків міста, що перебувають у зоні обслуговування Черкаської ТЕЦ, тимчасово перебувають без гарячого водопостачання. Так, на сьогодні без гарячої води будинки за адресами: – вул. Кобзарська, 61; вул. Сергія Амброса, 94 – без гарячого водопостачання, порив теплової мережі. Відновлення ГВП орієнтовно 25.10.2022р. – вул. Юрія Іллєнка,...
Шановні споживачі! Інформуємо, що від сьогодні, 24 жовтня 2022 року, Центр обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ (далі – Центр) відновив прийом громадян. Зверніть увагу на графік, за яким Центр обслуговування прийматиме звернення та працюватиме, і сплануйте свій візит заздалегідь! Прийом абонентів консультантами Центру здійснюється за таким графіком: ▪ понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 год....
З метою покращення якості обслуговування споживачів, ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» з 18 жовтня 2022 року впровадила чат-бот у мобільному додатку Telegram. За допомогою Тelegram-Bot споживачі зможуть своєчасно та коректно, з 20-го до 30 (31) числа щомісяця, здійснювати передачу показників квартирних (індивідуальних) приладів обліку теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг. Шановні споживачі,...
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» інформує, що опалювальний сезон у дошкільних навчальних закладах м.Черкаси розпочнеться з 19 жовтня 2022 року. Відповідне рішення ухвалив виконавчий комітет Черкаської міської ради за пропозицією департаменту освіти та гуманітарної політики. За прогнозом погоди, з середи очікується зниження температури повітря. Тому нині на ТЕЦ докладають зусиль, аби дітлахи міста перебували...
Фахівці ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» підготували добірку найчастіше задаваних на сьогодні питань споживачами та відповіді на них: 1.Чи дозволено на період дії воєнного стану в Україні не сплачувати за комунальні послуги? Відповідь: Відповідно до діючого законодавства України, на період дії воєнного стану, громадяни не звільняються від оплати за комунальні послуги. ТЕЦ відноситься до об’єктів...
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що підготовка підприємства до опалювального періоду 2022-2023 перебуває на завершальному етапі. Проте, для своєчасного увімкнення опалення, окрім підготовки станційного енергетичного устаткування та зовнішніх теплових мереж, ретельної підготовки потребують також і внутрішньобудинкові системи. На сьогодні по зоні теплопостачання ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» майже повністю підготували будівлі та...
Шановні споживачі! Повідомляємо Вас, що з 10 до 13 жовтня 2022 року підприємство ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» вимушене тимчасово обмежити прийом громадян у Центрі обслуговування споживачів. Щоб отримати консультацію або подати звернення, скористайтесь дистанційними та онлайн-сервісами. З питань щодо оплати комунальних послуг, передачі показників та опломбування/розпломбування квартирних лічильників гарячого водопостачання просимо звертатись до...
