Шановні споживачі!
Адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що від 20 до 28 серпня 2022 року (включно) на підприємстві запроваджено посилений режим дистанційної роботи, відповідно до наказу Міністерства енергетики України «Про мінімізацію загрози порушення безпеки постачання електричної енергії та природного газу» від 19.08.2022р. № 285.
Відтак, від сьогодні, 22 серпня прийом громадян в Центрі обслуговування споживачів тимчасово призупинено.
Свої звернення до виконавця послуг споживачі можуть направляти:
▪ у паперовому вигляді на поштову адресу підприємства;
▪ електронним листом на e-mail: [email protected].
Відповіді на звернення споживачів фахівці підприємства здійснюватимуть в електронному або телефонному режимах.
З питань щодо оплати комунальних послуг, передачі показників та опломбування/розпломбування квартирних лічильників гарячого водопостачання просимо звертатись до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ. Телефони для довідок: контактний багатоканальний телефон (0472) 31-96-90; (067) 57-47-496; (067) 57-74-839; (050) 46-42-160; (095) 27-64-160; (093) 17-03-473.
З огляду на ситуацію, що наразі склалася в Україні, адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» наполегливо радить споживачам, впродовж вищезазначеного періоду, вирішувати нагальні питання дистанційно та максимально користуватися онлайн-сервісами.
Так, передачу показань квартирних приладів обліку гарячої води виконавцю послуг споживачі можуть здійснювати, скориставшись одним із зручних способів, а саме:
- залишити голосове повідомлення на автовідповідач за допомогою послуги«Голосова пошта» (0472) 31-96-90;
- надіслати повідомлення на Telegram: +38 (050)-490-81-02;
- відправити показники на електронну пошту: [email protected];
- скористатися онлайн-сервісом «Особистий кабінет» на нашому офіційному сайті: https://cabinet.khimvolokno.com.ua/wb4tecls/login/auth
- за телефонами: (0472)31-96-90; Lifecell +38(093)170-34-73; Vodafone +38(050)464-21-60 // +38(095)276-41-60; Київстар +38(067)57-47-496 // +38(067)577-48-39.
Перемога буде за нами! Слава Україні! Слава ЗСУ!
З повагою, адміністрація
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно»