Відповідно до постанови КМУ від 11.03.2020р. №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» та протоколу засідання комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій Черкаської міської ради «Про додаткові заходи запобігання поширенню нової коронавірусної інфекції», у зв’язку з оголошенням в області тритижневого карантину, адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» вимушена запровадити запобіжні профілактичні заходи з метою мінімізації ризику поширення коронавірусної інфекції.
У період з 17 березня до 03 квітня 2020 року буде обмежено прийом громадян в Центрі обслуговування споживачів, інспекції з енергонагляду та відділі збуту Черкаської ТЕЦ (проспект. Хіміків, 76).
У зв’язку з введенням карантинного режиму на підприємстві рекомендуємо абонентам свої звернення:
-направляти поштою на адресу: 18013, м. Черкаси, просп. Хіміків, 76;
-залишати у скриньці для пропозицій, яка розміщена при вході в будівлю Черкаської ТЕЦ;
-надсилати на електронну пошту: [email protected]
Відповіді на звернення споживачів фахівці підприємства здійснюватимуть в електронному або телефонному режимах. Отримати загальну довідкову інформацію можливо за номером телефону приймальні: (0472) 64-77-20.
З питань щодо погашення заборгованості, оплати комунальних послуг та передачі показників просимо звертатись до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ. Телефони для довідок: контактний багатоканальний телефон (0472) 31-96-90; (067) 57-47-496; (067) 57-74-839; (050) 46-42-160; (095) 27-64-160; (093) 17-03-473.
Передати дані квартирних лічильників гарячої води можливо у зручний для вас спосіб:
1.Через мобільний додаток Viber +38 (050)-490-81-02;
2.Відправити на електронну пошту: [email protected];
3.Через онлайн-сервіс «Особистий кабінет» на нашому офіційному сайті: https://cabinet.khimvolokno.com.ua/wb4tecls/login/auth
4.Передати за телефонами: (0472)31-96-90; Lifecell +38(093)170-34-73; Vodafone +38(050)464-21-60 // +38(095)276-41-60; Київстар +38(067)57-47-496 // +38(067)577-48-39.
Піклуйтесь про своє здоров’я
та здоров’я близьких та оточуючих людей!
З повагою адміністрація
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно»