Шановні споживачі!
Повідомляємо Вас, що на період введення воєнного стану в Україні, підприємство ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» вимушене обмежити прийом громадян в Центрі обслуговування споживачів (проспект Хіміків, 76).
Звернення до виконавця послуг споживачі можуть направляти:
– поштою на адресу ншого підприємства;
– на електронну пошту: [email protected].
Відповіді на звернення споживачів фахівці підприємства здійснюватимуть в електронному або телефонному режимах.
З питань щодо оплати комунальних послуг, передачі показників та опломбування/розпломбування квартирних лічильників гарячого водопостачання просимо звертатись до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ. Телефони для довідок: контактний багатоканальний телефон (0472) 31-96-90; (067) 57-47-496; (067) 57-74-839; (050) 46-42-160; (095) 27-64-160; (093) 17-03-473.
З огляду на ситуацію, що наразі склалася в Україні, адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» наполегливо радить споживачам вирішувати нагальні питання дистанційно та максимально користуватися онлайн-сервісами.
Так, передачу показань квартирних приладів обліку гарячої води виконавцю послуг споживачі можуть здійснювати, скориставшись одним із зручних способів, а саме:
•залишити голосове повідомлення на автовідповідач за допомогою послуги «Голосова пошта» (0472) 31-96-90;
•надіслати повідомлення на Viber +38 (050)-490-81-02;
•відправити показники на електронну пошту: [email protected];
•скористатися онлайн-сервісом «Особистий кабінет» на нашому офіційному сайті: https://cabinet.khimvolokno.com.ua/wb4tecls/login/auth
•за телефонами: (0472)31-96-90; Lifecell +38(093)170-34-73; Vodafone +38(050)464-21-60 // +38(095)276-41-60; Київстар +38(067)57-47-496 // +38(067)577-48-39.
У разі неможливості передачі показань (звітів про обсяги споживання), нарахування будуть проводитись за середнім споживанням попередніх періодів з подальшим перерахунком, після отримання фактичних даних.
Перемога буде за нами! Слава Україні!
З повагою, адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно»