Шановні споживачі!
Якщо раніше ви успішно передавали показання, але наразі функція стала недоступною для вас, причиною може бути завершення терміну повірки вашого індивідуального лічильника та його зняття з абонентського обліку!
Щоб у подальшому передавати показники та отримувати коректні нарахування у платіжках, відповідно до фактичних даних, необхідно провести періодичну повірку лічильника та поновити його на абонентському обліку.
Нагадуємо, що відповідно до вимог законодавства про метрологію та метрологічну діяльність, квартирні лічильники теплової енергії та гарячої води підлягають періодичній повірці кожні 4 роки.
Для зручності споживачів ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» в рахунках на оплату спожитих послуг зазначає термін чергової повірки.
Також можливо перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу самостійно в паспорті лічильника або свідоцтві про повірку, якщо лічильник уже проходив відповідну процедуру.
Зверніть увагу, щоб виконати періодичну повірку лічильників теплової енергії та гарячої води необхідно вибрати компанію, яка має ліцензію на проведення таких робіт й замовити зазначену послугу. ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» не здійснює періодичну повірку лічильників.
Після повірки, задля поновлення лічильника на абонентському обліку, споживачу необхідно передати відповідні документи до фахівців Центру обслуговування споживачів ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» одним із зручних способів:
▪ надіслати на електронну адресу: [email protected];
▪ надіслати на поштову адресу: м. Черкаси, просп. Хіміків, 76;
▪ надати консультанту в Центрі обслуговування за адресою просп. Хіміків, 76.
Зауважте, що період передачі показань лічильників триває з 10 до 30 числа щомісяця.
Пресслужба Черкаської ТЕЦ