Шановні споживачі!
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» постійно працює над розширенням і доступністю комунікації з Вами. Так, задля зручності набору змінено номери телефонного мобільного оператора Vodafonе.
Відтепер передати показники лічильників та отримати інформаційно-довідкові послуги фахівців Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ можливо за номерами мобільних операторів:
Lifecell: Vodafonе: Київстар:
093-17-03-473 050-82-01-847 067-57-47-496
050-82-01-867 067-57-74-839
До того ж, продовжує працювати стаціонарний багатоканальний номер телефону: (0472) 31-96-90.
Зверніть увагу, що консультанти Центру обслуговування споживачів відповідають на телефонні звернення громадян з понеділка по четвер 08:00 – 17:00; п’ятниця 08:00 –16:00 (обідня перерва 12:30 – 13:20, субота і неділя – вихідні дні).
Щоб передати показання квартирних приладів обліку споживачі також можуть скористатися іншими сервісами нашого підприємства. Оберіть зручніший для Вас:
➡ надіслати повідомлення в Тelegram-Bot (наберіть у мобільному додатку Тelegram текст: Черкаська ТЕЦ_ПОКАЗНИКИ;
➡ залишити голосове повідомлення на автовідповідач за допомогою послуги «Голосова пошта» (0472) 31-96-90 (цілодобово);
➡ відправити показники на електронну пошту: [email protected];
➡ скористатись онлайн-сервісом «Особистий кабінет» на нашому офіційному сайті: https://cabinet.khimvolokno.com.ua/wb4tecls/login/auth
➡ вкинути листівку у поштову скриньку, що знаходиться за адресою підприємства.
Задля коректності нарахувань у платіжках за спожиту Вами теплову енергію, показники лічильників необхідно передавати своєчасно, а саме з 20 до 30 (31) числа щомісяця.
Зауважте, якщо у квартирі встановлено бойлер і Ви не користуєтесь послугою гарячого водопостачання, однаково необхідно щомісяця передавати показання лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» продовжуватиме працювати над покращенням якості зв’язку, щоб наші споживачі завжди мали змогу оперативно отримувати необхідну інформацію.
Пресслужба Черкаської ТЕЦ