Представники провідного українського мобільного оператора «Vodafone» провели навчання для операторів Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ. У ході заходу менеджери компанії «Vodafone» Марина Костенко та Сергій Дьяков поділились з працівниками ТЕЦ багаторічним досвідом роботи у напрямку комунікації з клієнтами. — Під час тренінгу ми поділилися практичними порадами, які допоможуть працівникам Центру обслуговування у їхній роботі, — зазначив...
Author: Дука Валентина (Валентина Дука)
ПАТ «Черкаське хімволокно» планує провести реконструкцію котельних установок першої черги Черкаської ТЕЦ
Публічне акціонерне товариство «Черкаське хімволокно» відокремлений підрозділ «Черкаська ТЕЦ» інформує про намір провадити плановану діяльність та оцінку її впливу на довкілля. Підприємством передбачено впровадження заходів щодо реконструкції котельних установок ПК-19-2 ст. № 1-4 першої черги Черкаської ТЕЦ. Метою реконструкції котельних установок є оновлення та заміна фізично та морально застарілого обладнання для підвищення надійності та ефективності роботи ТЕЦ....
На Черкаській ТЕЦ змагалися в гирьовому спорті
На Черкаській ТЕЦ відбулися змагання з гирьового спорту з-поміж працівників цехів, відділів та бригад на особисту першість. Змагання стали першим етапом спартакіади, згідно календарного плану, з доступних видів спорту на підприємстві. Під час змагання спортсмени виконували поштовх гирь, вага кожної – 16 кг. Цей спорт полягає у тому, щоб спортсмени, згідно з правилами змагань, за...
Як зареєструватися в «Особистому кабінеті». Покрокова інструкція
З січня цього року на офіційному сайті Черкаської ТЕЦ запрацювала нова онлайн-послуга «Особистий кабінет», за допомогою якої можна контролювати розрахунки за спожите тепло і гарячу воду, перевіряти нарахування пільг та субсидій, передавати показники квартирних лічильників. Однак, у деяких наших споживачів виникли труднощі під час реєстрації у цьому сервісі. Для того, щоб скористатися «Особистим кабінетом» необхідно...
Черговий крок у реформі житлово-комунальної сфери
Відносини між споживачами і постачальниками житлово-комунальних послуг відтепер буде врегульовано. Так, мешканці багатоквартирних будинків зможуть укладати як індивідуальні, так і колективні договори на отримання послуг, а саме: управління будинком, вивіз відходів, постачання води, тепла, газу та електроенергії. Ці та інші ключові норми прописані у прийнятому Верховною Радою Законі “Про житлово-комунальні послуги” від 09.11.2017р. № 2189-VIII, що регулює...
Повідомлення про відміну відкритого обговорення
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ЧЕРКАСЬКЕ ХІМВОЛОКНО» повідомляє, що відкрите обговорення питання щодо перегляду тарифів на теплову енергію та послуги з гарячого водопостачання для категорії споживачів «релігійні організації», «бюджетні організації» та «інші споживачі» для ПАТ «Черкаське хімволокно», яке мало відбутися 09 лютого 2018 року о 15.00 у приміщенні Черкаської торгово-промислової палати за адресою: м.Черкаси, вул. Небесної сотні, 105, другий поверх,...
Через збій у програмуванні в платіжках виникли помилки
При передачі даних по реєстру платежів від банківських установ до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ у програмному забезпеченні стався збій. Це призвело до деяких помилок у нарахуваннях, зокрема сплачені кошти за тепло були враховані за послугу гарячого водопостачання чи навпаки. Фахівці Центру обслуговування Черкаської ТЕЦ, при зверненні кожного споживача в індивідуальному порядку, відкоригували суми платежів....
Відбудуться обговорення щодо проекту реконструкції обладнання пиловловлювачів
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ЧЕРКАСЬКЕ ХІМВОЛОКНО» повідомляє, що відповідно до Порядку залучення громадськості до обговорення питань щодо прийняття рішень, які можуть впливати на стан довкілля, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29 червня 2011р. №771, 16 лютого 2018 року о 15.00 год. у приміщенні Черкаської торгово-промислової палати за адресою: м. Черкаси, вул. Небесної сотні, 105, другий поверх, кабінет. 204...
З 1 лютого буде змінено номер телефону Центру обслуговування споживачів
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що з 1 лютого поточного року буде змінено стаціонарний номер телефону Центру обслуговування споживачів. Відтепер отримати інформаційно-довідкові послуги можна буде за новим багатоканальним номером (0472)31-96-90, обравши відповідний напрямок у меню інтерактивного голосового автовідповідача. Для зручності споживачів також продовжуватимуть працювати і номери мобільних операторів: Lifecell: +38(093)170-34-73; Vodafon: +38(050)464-21-60 /...
Відтепер передати показники можливо через мобільний додаток Viber
Передавати показники лічильників гарячого водопостачання стало набагато зручніше! Черкаська ТЕЦ запровадила новий сучасний спосіб передачі показників через мобільний додаток Viber. Для користування даною послугою, необхідно: 1) завантажити додаток Viber на ваш телефон та додати в контакти номер телефону: +38(050)490-81-02; 2) у тексті повідомлення необхідно вказати: номер особового рахунку, ПІБ, адресу, показник лічильника та місце встановлення лічильника (кухня/ванна)....