Шановні споживачі! ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» постійно працює над розширенням і доступністю комунікації з Вами. Так, задля зручності набору змінено номери телефонного мобільного оператора Vodafonе. Відтепер передати показники лічильників та отримати інформаційно-довідкові послуги фахівців Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ можливо за номерами мобільних операторів: Lifecell: ...
Категорія: Оголошення
Кілька будинків міста тимчасово без гарячого водопостачання
Внаслідок проведення ремонтно-відновлювальних робіт на тепловій мережі, що перебуває на балансі КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», кілька будинків міста, що перебувають у зоні обслуговування Черкаської ТЕЦ, тимчасово перебувають без гарячого водопостачання. Так, на сьогодні без гарячої води будинки за адресами: – вул. Кобзарська, 61; вул. Сергія Амброса, 94 – без гарячого водопостачання, порив теплової мережі. Відновлення ГВП орієнтовно 25.10.2022р. – вул. Юрія Іллєнка,...
Центр обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ відновив прийом!
Шановні споживачі! Інформуємо, що від сьогодні, 24 жовтня 2022 року, Центр обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ (далі – Центр) відновив прийом громадян. Зверніть увагу на графік, за яким Центр обслуговування прийматиме звернення та працюватиме, і сплануйте свій візит заздалегідь! Прийом абонентів консультантами Центру здійснюється за таким графіком: ▪ понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 год....
Відтепер передати показники лічильників можливо за допомогою Telegram-Bot!
З метою покращення якості обслуговування споживачів, ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» з 18 жовтня 2022 року впровадила чат-бот у мобільному додатку Telegram. За допомогою Тelegram-Bot споживачі зможуть своєчасно та коректно, з 20-го до 30 (31) числа щомісяця, здійснювати передачу показників квартирних (індивідуальних) приладів обліку теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг. Шановні споживачі,...
Опалювальний сезон у садочках розпочнеться 19 жовтня
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» інформує, що опалювальний сезон у дошкільних навчальних закладах м.Черкаси розпочнеться з 19 жовтня 2022 року. Відповідне рішення ухвалив виконавчий комітет Черкаської міської ради за пропозицією департаменту освіти та гуманітарної політики. За прогнозом погоди, з середи очікується зниження температури повітря. Тому нині на ТЕЦ докладають зусиль, аби дітлахи міста перебували...
Питання, що сьогодні задаються найчастіше
Фахівці ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» підготували добірку найчастіше задаваних на сьогодні питань споживачами та відповіді на них: 1.Чи дозволено на період дії воєнного стану в Україні не сплачувати за комунальні послуги? Відповідь: Відповідно до діючого законодавства України, на період дії воєнного стану, громадяни не звільняються від оплати за комунальні послуги. ТЕЦ відноситься до об’єктів...
До відома балансоутримувачів будинків (ОСББ, ЖБК)!
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що підготовка підприємства до опалювального періоду 2022-2023 перебуває на завершальному етапі. Проте, для своєчасного увімкнення опалення, окрім підготовки станційного енергетичного устаткування та зовнішніх теплових мереж, ретельної підготовки потребують також і внутрішньобудинкові системи. На сьогодні по зоні теплопостачання ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» майже повністю підготували будівлі та...
У Центрі обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ прийом обмежено!
Шановні споживачі! Повідомляємо Вас, що з 10 до 13 жовтня 2022 року підприємство ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» вимушене тимчасово обмежити прийом громадян у Центрі обслуговування споживачів. Щоб отримати консультацію або подати звернення, скористайтесь дистанційними та онлайн-сервісами. З питань щодо оплати комунальних послуг, передачі показників та опломбування/розпломбування квартирних лічильників гарячого водопостачання просимо звертатись до...
Черкаська ТЕЦ забезпечила подачу теплоносія до медзакладів міста
Опалювальний сезон у медичних закладах Черкас уже розпочався. ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» на сьогодні, 06 жовтня 2022 року, забезпечено подачу теплоносія до всіх медичних закладів, що перебувають у зоні обслуговування ТЕЦ, відповідно до рішення виконавчого комітету Черкаської міської ради. Звертаємо увагу, що подачу тепла здійснено тим закладам охорони здоров’я, які надали письмові заяви...
Опалювальний сезон у медичних закладах міста розпочнеться 4 жовтня
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що у закладах охорони здоров’я м.Черкаси опалення почнуть вмикати 04 жовтня 2022 року. Відповідне рішення ухвалив виконавчий комітет на позачерговому засіданні. З пропозицією увімкнути опалення в лікарнях міста звернувся департамент охорони здоров`я та медичних послуг Черкаської міської ради. Рішення про початок опалювального сезону для решти споживачів Черкас виконавчий...