Шановні споживачі! Нагадуємо, що ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» для передачі показників квартирних (індивідуальних) приладів обліку теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг впровадила чат-бот у мобільному додатку Telegram. За допомогою Тelegram-Bot споживачі зможуть, не виходячи з дому, своєчасно та коректно здійснювати передачу показників лічильників з 10 до 30 числа щомісяця. Для початку...
Шановні споживачі! ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що задля покращення якості обслуговування споживачів, підприємство наразі переходить на нове програмне забезпечення для розрахунків за надані послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання. Оскільки нова програма нині працює в тестовому режимі, попереджаємо Вас про можливі деякі невідповідності даних, відображених у квитанціях за жовтень 2022 року....
Сьогодні, як ніколи, ми розуміємо, наскільки важливою є професія «енергетик». Це справжні герої – люди, які не зважаючи ні на що, дарують світло і тепло в наші будинки, щодня ризикуючи своїм життям! З метою підвищення рівня усвідомлення школярами значення професії «енергетик» з 21 листопада до 16 грудня 2022 року ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно»...
Шановні споживачі! Адміністрація ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» наголошує, що у випадку виникнення надзвичайної ситуації просимо терміново нас поінформувати: (0472) 64-02-62 (цілодобово) – чергового інженера станції, набирати у разі пориву теплової мережі, пориву технічного водогону; (0472) 64-02-76 – диспетчера району теплових мереж, набирати у випадку відключення тепла або гарячої води. Диспетчер приймає звернення за...
Шановні споживачі! ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» постійно працює над розширенням і доступністю комунікації з Вами. Так, задля зручності набору змінено номери телефонного мобільного оператора Vodafonе. Відтепер передати показники лічильників та отримати інформаційно-довідкові послуги фахівців Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ можливо за номерами мобільних операторів: Lifecell: ...
Внаслідок проведення ремонтно-відновлювальних робіт на тепловій мережі, що перебуває на балансі КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», кілька будинків міста, що перебувають у зоні обслуговування Черкаської ТЕЦ, тимчасово перебувають без гарячого водопостачання. Так, на сьогодні без гарячої води будинки за адресами: – вул. Кобзарська, 61; вул. Сергія Амброса, 94 – без гарячого водопостачання, порив теплової мережі. Відновлення ГВП орієнтовно 25.10.2022р. – вул. Юрія Іллєнка,...
Шановні споживачі! Інформуємо, що від сьогодні, 24 жовтня 2022 року, Центр обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ (далі – Центр) відновив прийом громадян. Зверніть увагу на графік, за яким Центр обслуговування прийматиме звернення та працюватиме, і сплануйте свій візит заздалегідь! Прийом абонентів консультантами Центру здійснюється за таким графіком: ▪ понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 год....
З метою покращення якості обслуговування споживачів, ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» з 18 жовтня 2022 року впровадила чат-бот у мобільному додатку Telegram. За допомогою Тelegram-Bot споживачі зможуть своєчасно та коректно, з 20-го до 30 (31) числа щомісяця, здійснювати передачу показників квартирних (індивідуальних) приладів обліку теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг. Шановні споживачі,...
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» інформує, що опалювальний сезон у дошкільних навчальних закладах м.Черкаси розпочнеться з 19 жовтня 2022 року. Відповідне рішення ухвалив виконавчий комітет Черкаської міської ради за пропозицією департаменту освіти та гуманітарної політики. За прогнозом погоди, з середи очікується зниження температури повітря. Тому нині на ТЕЦ докладають зусиль, аби дітлахи міста перебували...
Фахівці ВП «Черкаська ТЕЦ» ПРАТ «Черкаське хімволокно» підготували добірку найчастіше задаваних на сьогодні питань споживачами та відповіді на них: 1.Чи дозволено на період дії воєнного стану в Україні не сплачувати за комунальні послуги? Відповідь: Відповідно до діючого законодавства України, на період дії воєнного стану, громадяни не звільняються від оплати за комунальні послуги. ТЕЦ відноситься до об’єктів...
