З січня цього року на офіційному сайті Черкаської ТЕЦ запрацювала нова онлайн-послуга «Особистий кабінет», за допомогою якої можна контролювати розрахунки за спожите тепло і гарячу воду, перевіряти нарахування пільг та субсидій, передавати показники квартирних лічильників. Однак, у деяких наших споживачів виникли труднощі під час реєстрації у цьому сервісі. Для того, щоб скористатися «Особистим кабінетом» необхідно...
Відносини між споживачами і постачальниками житлово-комунальних послуг відтепер буде врегульовано. Так, мешканці багатоквартирних будинків зможуть укладати як індивідуальні, так і колективні договори на отримання послуг, а саме: управління будинком, вивіз відходів, постачання води, тепла, газу та електроенергії. Ці та інші ключові норми прописані у прийнятому Верховною Радою Законі “Про житлово-комунальні послуги” від 09.11.2017р. № 2189-VIII, що регулює...
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ЧЕРКАСЬКЕ ХІМВОЛОКНО» повідомляє, що відкрите обговорення питання щодо перегляду тарифів на теплову енергію та послуги з гарячого водопостачання для категорії споживачів «релігійні організації», «бюджетні організації» та «інші споживачі» для ПАТ «Черкаське хімволокно», яке мало відбутися 09 лютого 2018 року о 15.00 у приміщенні Черкаської торгово-промислової палати за адресою: м.Черкаси, вул. Небесної сотні, 105, другий поверх,...
При передачі даних по реєстру платежів від банківських установ до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ у програмному забезпеченні стався збій. Це призвело до деяких помилок у нарахуваннях, зокрема сплачені кошти за тепло були враховані за послугу гарячого водопостачання чи навпаки. Фахівці Центру обслуговування Черкаської ТЕЦ, при зверненні кожного споживача в індивідуальному порядку, відкоригували суми платежів....
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ЧЕРКАСЬКЕ ХІМВОЛОКНО» повідомляє, що відповідно до Порядку залучення громадськості до обговорення питань щодо прийняття рішень, які можуть впливати на стан довкілля, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29 червня 2011р. №771, 16 лютого 2018 року о 15.00 год. у приміщенні Черкаської торгово-промислової палати за адресою: м. Черкаси, вул. Небесної сотні, 105, другий поверх, кабінет. 204...
ВП «Черкаська ТЕЦ» ПАТ «Черкаське хімволокно» повідомляє, що з 1 лютого поточного року буде змінено стаціонарний номер телефону Центру обслуговування споживачів. Відтепер отримати інформаційно-довідкові послуги можна буде за новим багатоканальним номером (0472)31-96-90, обравши відповідний напрямок у меню інтерактивного голосового автовідповідача. Для зручності споживачів також продовжуватимуть працювати і номери мобільних операторів: Lifecell: +38(093)170-34-73; Vodafon: +38(050)464-21-60 /...
Передавати показники лічильників гарячого водопостачання стало набагато зручніше! Черкаська ТЕЦ запровадила новий сучасний спосіб передачі показників через мобільний додаток Viber. Для користування даною послугою, необхідно: 1) завантажити додаток Viber на ваш телефон та додати в контакти номер телефону: +38(050)490-81-02; 2) у тексті повідомлення необхідно вказати: номер особового рахунку, ПІБ, адресу, показник лічильника та місце встановлення лічильника (кухня/ванна)....
ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО “ЧЕРКАСЬКЕ ХІМВОЛОКНО” повідомляє, що 09 лютого 2018 року о 15.00 у приміщенні Черкаської торгово-промислової палати за адресою: м.Черкаси, вул. Небесної сотні, 105, другий поверх, каб. 204 буде проводитись відкрите обговорення питання щодо: 1.Перегляду тарифів на теплову енергію та послуги з гарячого водопостачання для категорії споживачів «релігійні організації», «бюджетні організації» та «інші споживачі» для ПАТ...
Абонентський відділ Черкаської ТЕЦ переходить на новий постійний графік роботи. Так, із 22 січня прийом споживачів відбуватиметься у такому режимі: з понеділка по четвер – з 09:00 год. по 18:00 год. (обідня перерва з 13:00 по 13:50); п’ятниця – неприйомний день; субота, неділя – вихідний день. У перші три робочі дні місяця та останні три...
Черкаська ТЕЦ, яка є відокремленим підрозділом ПАТ «Черкаське хімволокно», спеціалізується на виробітку електроенергії та постачає тепло промисловим споживачам і більшій частині житлового фонду Черкас. Для безупинної роботи підприємства необхідне безперебійне постачання технічною водою. Вода на електроцентраль поступає з Дніпра від берегової насосної станції. Задля збереження річкової флори та фауни на трубопроводі цієї станції змонтовано рибозахисний...
